Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону«Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватися таких умов:

товар не був у використанні і не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, відколів, потертостей тощо;
товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка;
збережені всі ярлики і заводське маркування;
товар зберігає товарний вигляд і споживчі властивості.
всі документи, що стосуються товару (інструкції, гарантійні талони, квитанції або товарні чеки, що підтверджують покупку), а також всі ярлики, заводське маркування і упаковка, повинні бути на місці.
якщо до товару був доданий подарунок, він повинен бути повернутий разом з товаром. Подарунок також не повинен мати слідів використання, його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та фабрична упаковка повинні бути збережені.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, і не підлягають поверненню та обміну.

Повернення товарів належної якості

Для здійснення повернення товару, будь ласка, дотримуйтесь наступної простої процедури:

зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за телефоном +380756303254 або надішліть листа на електронну адресу: vashlevchyk@ukr.net з повідомленням про намір повернути товар.
надішліть нам товар перевізником, оплативши його послуги;
повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару;
після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів.

Адреса для повернення:

Нова Пошта №62 м. Дніпро

ФЛП Мороз Сергей Станиславович

+380756303254

Також ви можете зробити повернення за адресою:

м. Дніпро, просп. А. Поля, 16, Дніпропетровська область, Україна, 49000

Умови повернення товарів неналежної якості

Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися від нього на пошті або повернути його. Для цього зателефонуйте за номером +380756303254 або надішліть листа на електронну адресу: vashlevchyk@ukr.net з повідомленням про намір повернути товар.

надішліть нам товар перевізником;
повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо гроші на банківську картку або надсилаємо інший товар.